Dados que Recolhemos

Na elysoranquivo, recolhemos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os nossos serviços de educação financeira. Estes dados incluem informações básicas de contacto, preferências educacionais e dados de utilização da plataforma.

• Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
• Dados de registo na plataforma e histórico de acesso
• Preferências de aprendizagem e progresso nos cursos
• Informações sobre interações com conteúdos educativos
• Dados técnicos como endereço IP e informações do dispositivo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência

Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com os nossos serviços educacionais. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

As principais finalidades incluem:

• Fornecer acesso aos programas de educação financeira
• Personalizar a experiência de aprendizagem
• Comunicar sobre novos cursos e atualizações relevantes
• Melhorar continuamente os nossos serviços e conteúdos
• Garantir a segurança e integridade da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos legais, dependendo da natureza do processamento. O consentimento é sempre solicitado quando necessário, especialmente para comunicações de marketing.

As bases legais incluem:

• Execução de contrato para prestação de serviços educativos
• Consentimento explícito para comunicações promocionais
• Interesses legítimos para melhoramento dos serviços
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis

Partilha com Terceiros

A elysoranquivo trabalha com parceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a fornecer os melhores serviços educacionais. Todas as partilhas são governadas por contratos rigorosos de proteção de dados.

Nunca partilhamos dados para fins que não sejam diretamente relacionados com a prestação dos nossos serviços educacionais ou conforme exigido por lei.

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que respeitamos e facilitamos o exercício. Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)
• Direito à limitação do processamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao processamento
• Direito de retirar consentimento a qualquer momento
• Direito de apresentar reclamação à autoridade supervisora

Respondemos a todos os pedidos relacionados com direitos de proteção de dados no prazo máximo de 30 dias, conforme estabelecido pelo RGPD.

Segurança e Retenção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição. A nossa infraestrutura utiliza encriptação avançada e sistemas de backup regulares.

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta ativa: enquanto mantiver conta connosco
• Dados de progresso educacional: até 7 anos após conclusão
• Dados de comunicação: até 3 anos após última interação
• Dados técnicos: máximo de 2 anos para análise de segurança

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais tipo ou outros mecanismos de transferência aprovados pela Comissão Europeia.

Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

• Cookies essenciais para funcionamento básico da plataforma
• Cookies de análise para compreender padrões de utilização
• Cookies de personalização para adaptar conteúdos
• Cookies de marketing com o seu consentimento explícito

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou avisos na plataforma.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.